Temple Hotel Daitaiji

Acerca del shukubo (alojamiento en el templo)
Jokozan Daitaiji (escuela Rinzai Myoshinji). 775 Shimowada, Nachi-Katsuura-cho, Higashimuro-gun, Prefectura de Wakayama.
Es un templo zen fundado hace más de 1200 años, situado a lo largo del Camino de Kumano, Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO. Se dice que su origen se remonta a cuando el Gran Maestro Dengyo Saicho talló una estatua de Yakushi Nyorai de un sauce para sellar una gran serpiente que atormentaba a la gente local, y hoy en día es conocido como uno de los principales lugares sagrados de Yakushi en la región de Nanki. Comenzó como un templo de la secta Tendai y se convirtió a la secta Rinzai después de que Kishu se convirtiera en una de las tres ramas de la familia Tokugawa durante el período Edo.A pesar de ser un templo zen, alberga estatuas budistas de los períodos Heian, Kamakura, Muromachi y Edo.es raro en todo el país, y un árbol gigante de chii (castaño) de 400 años de antigüedad da la bienvenida al recinto.
El shukubo (alojamiento en templos) abrió en febrero de 2020. Además de experiencias propias de un templo zen, como zazen, sutra copying y gachas de arroz para el desayuno, ofrecemos formas de pasar el tiempo que solo se pueden disfrutar en este lugar, como una sauna zen junto al río y acampada.Poder alojarse con mascotases también una característica de Daitaiji.
Tres encantos



- Un templo con 1200 años de historia— Le dan la bienvenida estatuas budistas históricamente valiosas y un árbol gigante de chii de 400 años de antigüedad.
- Experiencia de zazen sintiendo el sonido del bosque— Zazen auténtico en un templo zen. Experimente la esencia del zen, calmando su mente y obteniendo perspicacia.
- Sienta el Patrimonio de la Humanidad Kumano Kodo— Se encuentra a lo largo del camino de Kumano Kodo. ¿Por qué no camina siguiendo los pensamientos de la gente antigua?
Los pensamientos del sacerdote principal

Sacerdote principal de Daitaiji, Tokai Nishiyama
Los templos solían ser parte de la vida de la gente. Los niños jugaban libremente y los adultos venían a consultar al monje si tenían algún problema. Con el tiempo, la barrera se hizo más alta, y quiero que todos se sientan más cerca del templo. Con ese pensamiento, comencé el shukubo.
En el zen, buscamos ver las cosas con ideas libres, sin ideas preconcebidas. Espero que todos disfruten del espacio y la atmósfera del templo con sus propios pensamientos libres. Pueden experimentar zazen o el desayuno de un templo zen. También pueden juntar las manos en silencio frente a las hermosas estatuas budistas. O disfrutar de la campana sutil. Les prometo un tiempo maravilloso en el que su cuerpo y mente se purificarán.
— Sacerdote principal de Daitaiji, Tokai Nishiyama
Mapa del recinto

Además del shukubo, el recinto cuenta con uncamping y un parque para vehículos recreativos, y unasauna zenjunto al río. También pueden usar libremente la cocina y las mesas compartidas.
Habitaciones y tarifas
| Fotos | Habitación | Capacidad | Tamaño y características |
|---|---|---|---|
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Salón principal | Capacidad: 8 personas | 37 tatamis, 67㎡ (cuatro habitaciones). Se puede dividir y cerrar con llave mediante puertas correderas (fusuma). |
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Anexo | Capacidad: 2 personas | 9 tatamis, 16㎡. Junto al salón principal, con baño privado. |
Puede elegir entre dos tipos de habitaciones según el número de huéspedes y el propósito de su estancia. Las áreas comunes son amplias y puede usar libremente la cocina y las mesas.Se admiten mascotas tanto en el shukubo (alojamiento en el templo) como en el camping.(Utilice una jaula dentro de la habitación. También disponemos de jaulas de alquiler).
Las tarifas varían según la fecha y el número de personas. Para consultar la disponibilidad y las tarifas,formulario de contactopor favor, pregunte a través del.
Salón de invitados





Amplia habitación de estilo japonés de 37 tatamis, 67㎡ (cuatro habitaciones), con capacidad para 8 personas. Se puede dividir en dos habitaciones y cerrar con llave mediante puertas correderas (fusuma). Los baños son compartidos (2), y hay una ducha privada junto al salón de invitados.
Anexo



Un edificio independiente junto al salón principal, con una habitación de estilo japonés de 9 tatamis, 16㎡. Capacidad para 2 personas, con baño privado. Para el baño, utilizará el baño compartido con bañera (un poco más grande que una bañera doméstica).
Instalaciones y servicios
Cocina compartidadisponible, con nevera, arrocera, microondas, hervidor eléctrico, utensilios de cocina, vajilla y condimentos (sal, pimienta, salsa de soja, etc.). En la cocina hay una zona de bebidas gratuitas de autoservicio, y en la zona común del salón de invitados hay un dispensador de agua.
- Baño: Salón de invitados = ducha privada (individual) / Anexo = baño compartido con bañera.
- Aseo: Salón de invitados = 2 compartidos / Anexo = 1 privado.
- Lavadora y secadora: Sí (200 yenes/uso cada una, de 17:00 a 23:00. Por favor, avise al personal cuando las utilice).
- Wi-Fi: Sí
- Aparcamiento: Aproximadamente 10 plazas gratuitas en el recinto, frente al salón principal. También hay aparcamiento para bicicletas (gratuito, no requiere reserva).
- Alquiler de bicicletas: Gratis (por favor, consulte al personal local)
- Fumar: Solo en áreas designadas interiores y exteriores (las áreas comunes son para no fumadores)
Artículos proporcionados: Toallas de baño, toallas faciales/de manos, jabón corporal, champú, acondicionador (disponibles en el baño y la ducha), secador de pelo, zapatillas.
Artículos no proporcionados: Kit de cepillo de dientes, ropa de dormir (pijama/yukata), desmaquillante, loción, hisopos de algodón, discos de algodón, peine, maquinilla de afeitar, televisión. Por favor, traiga su cepillo de dientes y ropa de dormir.
Comidas
Las comidas no están incluidas en el precio del alojamiento. Si desea comidas, por favor, reserve con antelación.
- Cena(Se requiere reserva): shojin ryori (cocina vegetariana budista) yudofu (a partir de 2 personas, 4.500 yenes por persona, reservar con 14 días de antelación)/curry shojin (a partir de 1 persona, 2.000 yenes por persona). Puede ser en formato de cocina propia. Se aplicarán cargos por cancelación si se cancela después de comprar los ingredientes.
- Desayuno: No se ofrece desayuno regular.Experiencia de gachas de arroz por la mañana(1.500 yenes por persona, de 8:30 a) se puede reservar. Aquellos que salgan temprano pueden comer lo que hayan comprado previamente en la cocina.
- Barbacoa: Hay un set de barbacoa (de pago, se paga en el lugar) y un espacio disponible. Por favor, traiga sus propios ingredientes y bebidas.
- En Daitaiji, también ofrecemos platos preparados "nosh" que se pueden calentar en el microondas, así como condimentos y bebidas alcohólicas. No hay restaurantes a poca distancia.
Si tiene alergias alimentarias o restricciones dietéticas, por favor, infórmenos en detalle al hacer la reserva. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Sobre su estancia
Check-in de 15:00 a 21:00 (se recomienda llegar antes de las 19:00. Después de esa hora, el personal puede no estar presente), check-out a las 10:00 (12:00 para planes con check-out tardío). No se permite el check-in temprano.
Es posible guardar el equipaje antes del check-in y después del check-out (por favor, consulte al personal local). Los pagos en el lugar se pueden realizar con tarjeta o en efectivo. Hay escalones y caminos de grava dentro del recinto del templo.
Instalaciones y equipamiento
- Salón principal: capacidad para 8 personas / Anexo: capacidad para 2 personas
- Salón principal: 37 tatamis / Anexo: 9 tatamis
- Wi-Fi
- Cocina compartida
- Duchas y baños compartidos
- Lavadora y secadora (200 yenes cada una)
- Secador de pelo
- ENTRADA 15:00-21:00 / SALIDA 10:00
- Estacionamiento gratuito (aprox. 10 vehículos)
- Estación JR Kiikatsuura, a unos 15 minutos en taxi
- Hay escalones y caminos de grava
- Prohibido fumar en las áreas comunes (hay una zona designada para fumadores)
Experiencias
El sacerdote principal le guiará a través de experiencias de entrenamiento únicas de un templo Zen de la secta Rinzai, así como experiencias que aprovechan la naturaleza de Kumano.
🔴Condiciones de reserva: Las experiencias están disponiblessolo para huéspedes alojados.Los huéspedes que reserven un plan con dos comidas y experienciasson elegibles, ylos huéspedes con un plan de solo alojamiento solo pueden participar en el morning service (servicio matutino) y el zazen. Para las experiencias que no requieren reserva previa, el contenido se decidirá el día con el sacerdote principal. Dado que el sacerdote principal es quien dirige las experiencias,es posible que no se puedan realizar dependiendo de las circunstancias del día.
Experiencias budistas







- morning service (servicio matutino)— 6:00~, aprox. 15 minutos, 500 yenes.También puede participar si solo tiene alojamiento.Es una oración matutina que se realiza en el salón principal. Se ofrecen oraciones al principal image (御本尊), a los sucesivos monjes y a los feligreses fallecidos. Se otorga unaofudaestamos haciendo.
- zazen— 6:30〜・aprox. 1 hora・1.500 yenes (se requiere reserva previa).Puede participar incluso si solo se aloja.Es una práctica fundamental del budismo zen para estabilizar la mente sentándose con la postura correcta y regulando la respiración. En Daitaiji, también hablamos sobre elkoan zen, que es una característica de la secta Rinzai.
- Visita guiada de estatuas budistas— 18:30〜・1.000 yenes (se requiere reserva previa. Puede que no se realice si el sacerdote principal está ausente). Puede visitar estatuas budistas de los períodos Heian, Kamakura, Muromachi y Edo con un guía.
- Creación de Goshuin— 15:30 / 16:30 / 17:30 / 19:30〜・1.000 yenes (se requiere reserva previa). Creará su propio Goshuin como prueba de su visita a Daitaiji. Hay ejemplos de caracteres para escribir, por lo que incluso los principiantes pueden sentirse seguros.
- Experiencia de sutra copying (shakyo)— 15:00 / 16:00 / 17:00 / 20:00〜・aprox. 1 hora・1.500 yenes (se requiere reserva previa). Esta es una práctica que se ha transmitido desde el período Asuka, que consiste en copiar los sutras que contienen las enseñanzas de Buda. A medida que copia cuidadosamente cada carácter, sentirá calma mental, relajación y una mejora en la concentración.
- Experiencia de gachas de arroz matutinas— 8:30〜・aprox. 30 minutos・1.500 yenes (se requiere reserva previa). Disfrutará de gachas de arroz matutinas como comida del templo. Se dice que las gachas calientes mejoran la circulación sanguínea y el metabolismo, promoviendo la salud desde el interior. Durante la comida, le enseñaremos laforma única de comer de los templos zen, donde sentirá una profunda gratitud por la vida que recibe.
- Toque de campana vespertino— 17:00〜・Gratis (se puede solicitar el mismo día). Puede experimentar el toque de campana vespertino del templo. Si lo desea, informe al personal al registrarse.
- Sauna Zen | Ryujoan— 11:30〜14:30 (3 horas)・5.000 yenes/persona (se requiere reserva previa). Parte del edificio del templo ha sido renovada como sala de sauna. Puede experimentar la armonía del Zen y la sauna en un espacio completamente privado.
Experiencias locales y naturales






- Sauna Zen | Terraza junto al río— 9:00 / 11:30 / 14:00〜 (2 horas cada una)・3.000 yenes/persona (se requiere reserva previa). Escuche una charla sobre la conexión entre el Zen y la sauna, y observe la naturaleza y a usted mismo desde una nueva perspectiva. El baño de agua fría es elrío Ota, que comparte su origen con la cascada de Nachi. Es una experiencia de sauna especial para agudizar sus cinco sentidos y sentir la unidad entre usted y la naturaleza.
- Recolección de fresas— 7.500 yenes/hasta 4 personas (1.500 yenes por persona adicional). Puede experimentar la recolección de fresas en una granja cercana. Consulte con antelación el período de realización (se requiere reserva previa).
- Clases de caligrafía— 5,000 yenes/persona (se requiere reserva previa). Puede experimentar la cultura japonesa en una escuela de caligrafía local. También es posible el transporte.
- Elaboración de Mehari-zushi— Este es un plato local de la parte sur de la prefectura de Wakayama, un sushi con una apariencia y un método de preparación únicos. Puede aprender sobre la cultura alimentaria local (solo para huéspedes).
- Experiencia de cortar leña— Esta es una experiencia para cortar la leña que se ha talado para la conservación del bosque en el área circundante, para usarla en saunas y campamentos (solo para usuarios del campamento).
- Elaboración de linternas de bambú— Se hacen linternas de bambú utilizando el bambú que se encuentra en los terrenos del templo. Si se coloca una vela dentro y se decora, se convierte en una pieza decorativa fantástica (solo para usuarios del campamento).
Experiencia de bienestar

- Yoga nocturno— Es una sesión de yoga nocturna que se realiza en el salón principal. Es un momento especial mientras se contempla el jardín iluminado por la luz de la luna.
Sobre la reserva de experiencias
Para las experiencias que requieren reserva previa,después de reservar su alojamiento, solicítelo a través de los mensajes del sitio de reservaso a través delformulario de contactode este sitio. También aceptamos consultas antes de la reserva. Es posible solicitarlo a su llegada, pero si llega tarde, le recomendamos reservar con antelación.
Acceso
〒649-5148 Wakayama-ken Higashimuro-gun Nachikatsuura-cho Shimowada 775 Número de teléfono: 0735-57-0234
Para quienes vienen en coche

: Hanwa Expressway → Kisei Expressway Susami-Minami IC → Gire a la izquierda en la intersección Yatagano de la Ruta Nacional 42 hacia la parte superior del río y conduzca unos 5 minutos.
- Desde Nagoya: Tome las autopistas Tomeihan y Ise → Salga en el IC de Sewataki → Tome el IC de Kumano-Odai → Gire a la derecha en el semáforo de Ichiya en la Ruta Nacional 42, luego gire a la izquierda en el puente a 500 m y conduzca unos 2 minutos.
- Estacionamiento frente al salón principal y en los terrenos del templogratuito
disponibles (aproximadamente 10 plazas).Cómo llegar en tren o autobúsEstación JR Taiji
(estación más cercana) a unos 5 minutos en taxi (30-40 minutos a pie)
- Estación JR Kii-Katsuuraa unos 15 minutos en taxi
- Estación JR Kii-Katsuuraen el autobús municipal de la línea Ota, bajar en "Shimowada" y caminar 5 minutos (⚠️
- Solo 3 autobuses al día. Para tomar el último autobús, debe llegar a la estación de Kii-Katsuura antes de las 16:30)Desde Osaka, tome el Limited Express Kuroshio (con destino a la estación de Shingu); desde Nagoya, tome el Limited Express Nanki (con destino a la estación de Kii-Katsuura). Desde Tokio, también hay un autobús nocturno "Nanki Katsuura Onsen" (Omiya/Ikebukuro/Shinjuku/Shin-Yokohama).Taxi
: Crystal Taxi Katsuura Office 0735-52-0444 / Kumano Daiichi Kotsu Katsuura Office 0735-52-2525
Cómo llegar en aviónAeropuerto de Nanki-Shirahama
→ Autobús a la estación JR Kii-Katsuura → Autobús municipal de la línea Ota, bajar en "Shimowada" y caminar 5 minutos.
Información sobre los alrededoresCascada de Nachi y Pagoda de Tres Pisos, Taiji Field Kayak
Patrimonio Mundial de la UNESCO Kumano Kodo


- Cascada de Nachi y Kumano Nachi Taisha— La cascada de Nachi, la más alta de Japón, y la pagoda de tres pisos de color bermellón.
- Taiji Field Kayak— Explore las intrincadas calas en kayak.
- Vistas espectaculares de las cuatro estaciones— Disfrute del paisaje de Nachikatsuura, rodeado de montañas y mar.
- Comida y compras: A poca distancia a pie o en bicicleta se encuentra "Kinosha" (abierto solo viernes y sábados). La tienda de conveniencia más cercana es
Lawson Katsuura-cho Shimozato ↗, y el supermercado esHATI ↗Hay restaurantes en los alrededores de la estación de Kii-Katsuura. También hay un río donde se puede nadar libremente, a 5 minutos a pie del shukubo.ClimaEn verano, es caluroso y húmedo, y la temperatura no baja mucho por la mañana y por la noche. En invierno, casi no nieva, pero al estar cerca de las montañas y el mar, puede hacer bastante frío por la noche. Por la noche, el entorno natural es tranquilo.
Preguntas frecuentesAntes de reservar
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out? ¿Qué pasa si llego tarde?
El check-in es de 15:00 a 21:00 (
se recomienda llegar antes de las 19:00
), y el check-out es a las 10:00.Por favor, infórmenos de su hora estimada de llegada por mensaje.Podemos acomodar llegadas tardías. Si va a llegar muy tarde, le proporcionaremos instrucciones para el auto check-in con antelación. No hay toque de queda, ya que podemos dejar la entrada abierta si nos avisa con antelación.¿Es necesario rellenar un formulario de check-in previo? ¿Debo presentar mi pasaporte?Sí, le pedimos que lo rellene antes de su estancia.
Si no puede abrir o enviar el formulario, o si no tiene toda la información antes de entrar al país, no se preocupe, puede rellenarlo en la recepción a su llegada.
Al hacer el check-in, deberá presentar su pasaporte y le haremos una foto.¿Puedo dejar mi equipaje o enviarlo con antelación?Podemos guardar su equipaje antes del check-in
de forma gratuita
. También puede aparcar en el templo y explorar los alrededores. Aceptamos envíos de equipaje con antelación (por favor, infórmenos de la fecha de envío y el nombre del remitente con antelación). También ofrecemos el servicio de transporte de equipaje "Hakobune". Póngase en contacto con el establecimiento para conocer los horarios de recogida y el tamaño del equipaje.¿Se ofrecen comidas? ¿Se pueden reservar la cena y el desayuno?Las comidas no están incluidas en el precio de la estancia.
La cena es con reserva
y hay shojin yudofu (cocina vegetariana budista) (para 2 personas o más, 4.500 yenes por persona, reservar con 14 días de antelación) y curry shojin (para 1 persona o más, 2.000 yenes por persona). Puede ser en formato de auto-cocina. Podemos organizarlo si nos informa de la hora deseada.No se ofrece desayuno normal, pero puede reservaruna experiencia de gachas de arroz por la mañana
(1.500 yenes por persona, comienza a las 8:30, sujeto a cambios o cancelaciones debido a la disponibilidad del sacerdote) o un paseo por el campo. Si sale temprano por la mañana, puede comer lo que haya comprado previamente en la cocina. La cocina tiene una zona de bebidas gratuitas de autoservicio.¿Se pueden modificar o cancelar las comidas, o se pueden atender alergias o restricciones dietéticas?Se pueden añadir, modificar o cancelar comidas. Sin embargo,
se aplicará una tarifa de cancelación si los ingredientes ya han sido comprados.
Si desea cambiar o añadir la cena, se servirá en un formato de autoservicio en una habitación más grande. Si tiene alguna alergia alimentaria o restricción dietética específica, infórmenos con detalle al hacer la reserva. Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades.¿Hay algún lugar para comer cerca?No hay restaurantes a poca distancia, pero hay restaurantes alrededor de la estación de Kii-Katsuura. También hay una tienda de conveniencia y un supermercado a unos 5 minutos en coche. Si no tiene coche, puede utilizar nuestro servicio gratuito de alquiler de bicicletas.
¿Qué tipo de experiencias se pueden realizar? ¿Es necesario reservar?
Para conocer el contenido, horario y precio de las experiencias, consulte la sección de
Experiencias
en esta página. Las únicas experiencias disponibles con el plan de solo alojamiento son el "morning service" y el "zazen". Para experiencias que requieren reserva previa, como el zazen, por favor, reserve con antelación. También es posible reservar a la llegada, pero si llega tarde, le recomendamos reservar con antelación. También es posible cambiar la fecha de la reserva. También puede reservar el paseo por la huerta.La copia de sutras (shakyo) y los sellos goshuin se realizan según el horario del sacerdote principal. Debido a la ausencia del sacerdote principal o a la época del año, es posible que no estén disponibles durante su estancia. Actualmente no ofrecemos experiencias de ceremonia del té, kimono, elaboración de incienso, elaboración de onigiri, práctica de cascada ni Kaidan-meguri.¿Hay equipo de cocina, utensilios de cocina y artículos como té y café?
No hay arrocera en la habitación, pero hay una arrocera en la cocina compartida. La cocina tiene una zona de bebidas gratuitas de autoservicio, disponible en cualquier momento.
¿Se puede hacer barbacoa? ¿Hay algún río cerca donde se pueda nadar?
Disponemos de un espacio y alquiler de equipo de barbacoa (de pago, a abonar en el establecimiento). El equipo de barbacoa se preparará en la zona de relajación de la sauna el mismo día. Por favor, traiga sus propios alimentos y bebidas. Hay un río donde se puede nadar libremente a 5 minutos a pie del shukubo.
¿Hay aparcamiento? ¿Se pueden alquilar bicicletas?
Hay aparcamiento gratuito en los terrenos del templo y frente a la sala principal (para unos 10 coches). Si llega temprano, puede aparcar su coche y explorar los alrededores. Las bicicletas se alquilan de forma gratuita. Para conocer el estado de las carreteras de los alrededores, póngase en contacto con nosotros directamente.
¿Es posible organizar o utilizar un taxi?
No es posible organizar un taxi directamente desde la cascada de Nachi. Se recomienda tomar un autobús hasta la estación de Kii-Katsuura y luego un taxi desde allí. En nuestro templo, podemos organizar taxis desde las estaciones de Kii-Katsuura, Kii-Tanabe y Taiji. No se puede utilizar GO Taxi.
¿Puedo consultar sobre mi itinerario y medios de transporte?
Aceptamos consultas sobre itinerarios y medios de transporte. Específicamente, podemos guiarle sobre cómo acceder a nuestro templo desde la estación de transporte más cercana, la organización de taxis, los lugares turísticos y las actividades de los alrededores. Le preguntaremos sobre su lugar de llegada y sus deseos, y le proporcionaremos la información más adecuada.
¿Puedo alojarme si tengo tatuajes?
No hay problema en alojarse si tiene tatuajes.
Reservas y pagos
Me gustaría saber la disponibilidad para una fecha o número de personas específico.
Verificaremos la disponibilidad para las fechas y el número de personas que nos ha indicado y le proporcionaremos los detalles.
¿Puedo cambiar las fechas de la estancia, el número de personas o el tipo de habitación? ¿Se pueden añadir futones?
Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Por favor, consúltenos primero por mensaje.
Incluso si el tipo de habitación deseado está completo, es posible que se puedan cambiar las fechas si es el mismo tipo de habitación que el que tiene reservado actualmente. Debido al número limitado de habitaciones, puede ser difícil especificar una habitación, pero es posible añadir personas o futones adicionales (puede haber un cargo adicional). Las reservas realizadas a través de sitios de reserva pueden requerir un "solicitud de cambio" en el sitio o una cancelación y nueva reserva. Si ha pasado el período de cambio gratuito o si la fecha deseada está completa, es posible que no podamos aceptar el cambio.¿Se puede cancelar? ¿Hay cargos por cancelación?Se puede cancelar. Los cargos por cancelación se rigen por
la política de cancelación mostrada en el momento de la reserva
Se aplican las políticas del sitio de reserva y del plan específico. Si ha pasado el período de cancelación gratuita, se aplicará una tarifa de cancelación y deberá pagar incluso si no se hospeda. Para circunstancias excepcionales como desastres naturales o interrupciones del transporte público, consulte individualmente. Para proceder, utilice el enlace de cancelación en el sitio web de su reserva o en el correo electrónico de confirmación.¿Cómo puedo pagar? ¿Pueden enviarme una factura o un recibo?Las reservas realizadas a través de un sitio de reservas se pagan, en principio, de acuerdo con las normas de dicho sitio. Las facturas se pueden enviar por correo electrónico el día de la salida y podemos especificar el nombre del destinatario. También podemos enviarle enlaces de pago y recibos por correo electrónico, así que, si los necesita, háganoslo saber.
La instalación no puede guardar ni introducir la información de su tarjeta.
Por lo tanto, si desea cambiar su tarjeta, utilice el nuevo enlace de pago. Si el pago no se completa, puede intentar de nuevo con otra tarjeta o solicitar que se le reenvíe el enlace.¿Está confirmada mi reserva? Veo una cantidad desconocida en mi extracto bancario.Su reserva está confirmada. La cantidad que aparece en su extracto bancario o de tarjeta inmediatamente después de la reserva es, en la mayoría de los casos,
una "retención de autorización" para verificar que la tarjeta es válida y tiene fondos disponibles,
y no es el cargo real. El pago real se procesará más cerca de la fecha de su estancia. No necesita hacer nada en este momento.Recibí un mensaje de que mi reserva fue cancelada. También recibí un correo electrónico sospechoso.La información sobre su reserva se envía a través del sitio de reservas donde realizó la reserva o mediante un mensaje de la instalación.
No introduzca la información de su tarjeta a través de enlaces en correos electrónicos que no reconoce.
Si le preocupa el estado de su reserva, compruébelo en la página de su cuenta del sitio de reservas o contáctenos por mensaje aquí. A veces, los cambios de habitación pueden cambiar su número de reserva, lo que puede parecer una notificación de cancelación.¿Pueden enviarme objetos olvidados? ¿Cuál es el estado de un paquete enviado?Los objetos olvidados se pueden enviar a portes debidos. Antes de enviarlos, nos pondremos en contacto con usted para confirmar si está de acuerdo con el envío a portes debidos. Para los paquetes enviados, le informaremos la fecha de envío y la fecha de llegada estimada, y le proporcionaremos un número de seguimiento o el recibo de la oficina de correos.
No hablo japonés. ¿Puedo preguntar en inglés?
Sí, puede preguntar en inglés. Póngase en contacto con nosotros a través de la función de mensajes del sitio de reservas o del formulario de contacto de este sitio web.
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